Efter den första coronapandemivågen gjorde Hydrohex ett nytt lanseringsförsök i Sverige under hösten 2021. En av de anläggningar som snabbt hoppade på den virtuella vågen var Rosenlundsbadet i Jönköping (Sverige).
Trots ett snabbt beslut var samtliga i personalen till en början inte helt övertygade kring nyheten.
"Verksamheten i badanläggningar är väldigt traditionell och till en början såg jag därmed utmaningar med att implementera en virtuell service i Rosenlundsbadet," säger verksamhetssamordnare Jenni Hannikainen.
Då personal från anläggningen ser tillbaka på hösten i fråga förvånar de sig över hur snabbt samtliga processer förlöpte. Inte konstigt, då Hydrohex träningspass snurrade på i Rosenlundsbadet ungefär en månad efter första kontakten mellan företaget och anläggningen.
Varför Hydrohex?
Beslutet att införa Hydrohex togs på Rosenlundsbadet för att komplettera deras befintliga verksamhet.
Efterfrågan på vattenträning var hög, men det fanns brist på instruktörer. Utöver detta behövde Rosenlundsbadet under hösten 2021 anpassa verksamheten för en vardag i pandemitider.
”Till en början var det en experimentell fas med test i två bassänger. Det lade en bra grund och sommaren 2022, när det introducerades enbart på Relaxen, tog konceptet verkligen fart och började växa.”
Jenni Hannikainen, verksamhetssamordnare
Inga konsttrick behövs
Bakom uppsvingen finns egentligen inga konsttrick. Enligt badmästare Mikael Gustensson, som även i dag axlar rollen som Hydrohex-ansvarig för träningskategorin har de fortsatt att utforska och utveckla möjligheter.
I och med feedback från kunder och med samverkan med representanter från Hydrohex, har Rosenlundsbadet justerat tidsscheman och hittat träningspass för olika kundgrupper.
Samtidigt har Hydrohex varit ett sätt för dem att erbjuda kunder ett mervärde när de inte kan erbjuda fysiska träningsgrupper.
”Eftersom vi anpassat passen efter olika kundsegment har efterfrågan ökat. Genom att använda Hydrohex har vi börjat fokusera på vilka tider som genererar vilka typer av kunder. Detta har hjälpt oss att planera och schemalägga våra pass på ett mer effektivt sätt.”.”
Mikael Gustensson, badmästare
"Det skulle nog i dag bli uppror om vi tog bort Hydrohex"
Enligt Jenni och Mikael har Hydrohex påverkat anläggningen och arbetet på flera sätt. Det har varit ett viktigt komplement till vår befintliga verksamhet och har svarat på en hög efterfrågan på vattenträning. Implementeringen har skapat mer administrativt arbete, i form av planering av exempelvis schemaläggning och flyttande av skärmlösning.
”Det är en rutin som bör komma in och samtidigt än mer kundfokus. Vi har dock i och med Hydrohex ett högre kundutbud och det skulle nog i dag bli uppror om vi tog bort tjänsten.”
Mikael Gustensson, badmästare
Hydrohex roll i Rosenlundsbadet ses även i vardagen. Från att ha börjat med pass med endast tre deltagare har Rosenlundsbadet nu fullsatta pass. Tjänsten har också skapat en ny grupp av människor som föredrar att träna virtuellt.
"Jag skulle påstå att receptet är en mix av kontinuerliga möten med Hydrohex-teamet, som har hjälpt oss att utveckla och optimera användningen av tjänsten och att vi själva varit villiga att ge tjänsten tid. Vi har varit nyfikna och testat oss fram för att i dag kunna ha det på ett dylikt sätt."
Jenni Hannikainen, verksamhetssamordnare
En ny inkomstkälla
Utöver ett större kundutbud har Hydrohex även kommit att skapa en ny inkomstkälla för Rosenlundsbadet. Under våren hade anläggningen tio schemalagda träningspass i veckan, som genererade drygt 10 000 kronor i månaden.
Delar av intäkterna har Rosenlundsbadet lagt på ett nytt programpaket från Hydrohex. Barnens on-demand, ett programpaket som ger familjer möjligheten att bland annat leka och tillsammans med barnen öva på olika moment inom simundervisning.
”Vi tror att "Barnens On-demand" kommer att bli ännu populärare under hösten, och det kan vara ett sätt att locka föräldrar med barn i åldern 3–6 år att förbereda sig inför simskolan.”
Jenni Hannikainen, verksamhetssamordnare
Utöver detta vill Mikael också påpeka att digitaliseringen gjort tjänsten till en lekliknande aktivitet för barn, vilket har ökat intresset.
Sammanfattning
Hydrohex har varit en positiv kraft för Rosenlundsbadets verksamhet. Genom att erbjuda virtuella träningspass har de lockat till sig nya grupper av deltagare och erbjudit ett värdefullt komplement till anläggningens traditionella verksamhet.
”Det har krävt anpassning och utveckling, men det har varit en framgångsrik satsning som har gett våra kunder och anläggningen mycket att glädjas åt.”
Jenni Hannikainen, verksamhetssamordnare
I Sverige finns i skrivande stund knappt 30 anläggningar som använder sig av Hydrohex.
För att få ut så mycket som möjligt av tjänsten rekommenderar Mikael att helt enkelt våga testa. Utöver detta är det enligt honom viktigt att anpassa tjänsten enligt kunden och tänka igenom verksamheten, var och hur kan det användas.
”Jag var skeptisk till en början men i dag är tjänsten en viktig del av vårt utbud och det har varit intressant att följa med utvecklingen både hos oss och hos Hydrohex.”
Mikael Gustensson, badmästare
Under hösten finns i skrivande stund 10 schemalagda Hydrohex träningspass i kalendern och Barnens on-demand kan användas under helger.
